Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung Lieferart: Postweg (Standard)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du Carmen Schmuck mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte sende uns die Nachricht an carmen@carmen-schmuck.at. Die für Dich einfachste Variante ist über den Button "Vertrag widerrufen" auf unserer Website ganz unten im Footer. Einfach draufklicken und den Anweisungen folgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, inklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware, die Du zurückgesendet hast, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Die Ware muss in Originalzustand, ungetragen und mit Original Verpackung retour gesendet werden.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Erhalt der Ware, an uns (die korrekte Adresse findest Du auf dem beigelegtem Lieferschein) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Aus Nachhaltigkeitsgründen trägst Du als Kunde, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Ware muss in Originalzustand (ungetragen), ohne Beschädigungen und mit Originalverpackung (Etui), retourniert werden.
Falls seit Erhalt der Ware mehr als14 Tage vergangen sind, ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.
Beachte bitte, dass wir nur einen versicherten Rückversand mit Sendungsverfolgungsnummer akzeptieren. Falls das Paket verloren geht und Du keine Sendungsverfolgungsnummer dafür hast und das Paket somit auch nicht versichert ist, können wir Dir den Betrag nicht rückerstatten.
Die Bearbeitung des Rückversandes und somit die Rückzahlung des bezahlten Betrages erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
Wenn Du bei Retouren unter den versandkosten Freibetrag von € 100,-- in Österreich & € 150,-- in Deutschland kommst, verrechnen wir den Versand. Das sind in AT € 5,90 und in DE € 8,90.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Bitte beachte, dass Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Weiters ist zu beachten, dass Produkte die im Sale sind oder zu günstigeren Preisen verkauft werden von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.